CONDITIONS GÉNÉRALES ET POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Pour passer une commande ou réserver à la boutique BE XTREME, vous devez être enregistré sur le site.

Toutes les commandes de produits acceptés par l’acheteur le sont conformément aux Conditions Générales de Vente suivantes qui feront partie du Contrat de Vente. L’acceptation des produits implique l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.

Bextreme adhère à la certification iCERT et s’engage à fournir un service de qualité, de transparence et de sécurité à l’acheteur conformément aux spécifications du code de conduite iCERT https://www.icert.es/es/recursos/codigo-de-conducta.html

Aucun agent, commercial ou représentant de la marque déposée BE XTREME Sports n’a le pouvoir de modifier ces conditions sauf autorisation écrite de Robert Vilamú.

A - PRIX ET PAIEMENTS

Les prix indiqués sur notre site de BE XTREME incluent l’I.V.A.

BE XTREME garantit les paiements via son site Web et s’engage à vendre au prix indiqué au moment de l’achat. En outre, il se réserve le droit de modifier le prix des articles sans préavis en fonction des conditions du marché. Les prix publiés dans notre catalogue ne constituent pas une offre et donc une obligation d’être fournis à ce prix dans tous les cas.

Toutes les factures et bons de livraison sont payables à la date indiquée sur les factures. Le paiement devra être effectué par le moyen indiqué au moment de la commande et en euros.

Mode de paiement et sécurité

BE XTREME n’acceptera que les paiements effectués via PayPal, Target de crédit ou de débit (via PayPal), les remboursements ou les virements bancaires.

En cas de paiement par dépôt bancaire ou virement bancaire, BE XTREME n’envoie pas la commande avant d’avoir reçu la preuve du versement ou reçu le paiement. L’acheteur doit utiliser les données suivantes en indiquant le numéro de commande ou son nom à titre exceptionnel :

BANQUE MEDIOLANUM

Compte bancaire (IBAN) : ES80.0186.1001.96.0507839136

Titulaire : Robert Vilamu

Dans le cas où le paiement par Remboursement serait disponible, avec lequel le client paie le produit en espèces au messager quand il reçoit la commande à l’adresse indiquée, BE XTREME se réserve le droit de facturer au destinataire la commission facturée par la compagnie de transport. Équivalent à 6% du panier total avec un minimum de 3,5€.

En cas de paiement par PayPal, la même passerelle a son propre système de paiement sécurisé.

Les paiements par carte de crédit ou de débit sont effectués via la passerelle Redsys de Caixabank. L’une des passerelles les plus sûres au monde avec laquelle vous pouvez payer avec votre carte de crédit ou de débit sans commission. Presque tous les types de cartes existant sont acceptés. Le prélèvement sera effectué en ligne, c’est-à-dire en temps réel, via la passerelle de paiement de l’établissement financier concerné, une fois que les données communiquées auront été vérifiées. Afin de donner le maximum de sécurité au système de paiement, BE XTREME utilise des systèmes de paiement sécurisés d’établissements financiers de première ligne dans le commerce électronique.

À cet égard, les données de paiement confidentielles sont transmises directement et sous forme cryptée (SSL) à l’établissement financier concerné. Le commerce électronique sécurisé est une initiative dont le principe de base est d’assurer la sécurité des transactions sur Internet. En effectuant le paiement via la passerelle de paiement sécurisée, le système vérifiera automatiquement que la carte de crédit est activée pour le commerce électronique sécurisé. Il se connectera ensuite à la banque émettrice de la transaction, qui lui demandera d’autoriser l’opération au moyen d’un code personnel d’authentification. L’opération ne sera effectuée que si la banque émettrice de la carte de crédit confirme le code d’authentification. Dans le cas contraire, la transaction sera rejetée. Une fois la transaction terminée, vous retournerez sur le site de Be XTREME et le client recevra un email de confirmation. Si vous ne recevez pas cet email, veuillez contacter BE XTREME.

Les paiements fractionnés par Sequra sont effectués indépendamment de BE Xtreme. SEQURA WORLDWIDE S.A. (NIF A66054164 C/ Ali Bei 7-9 Entresuelo 08010, Barcelone) est une société indépendante qui permet d’effectuer les paiements de notre ecommerce à terme. Il existe 2 modes de paiement offerts à nos clients :

1. Payer en 3 tranches avec très peu de commissions

2. Diviser le paiement de votre commande en 4, 6, 12 ou 18* mois pour seulement  un petit coût fixe par mois. Uniquement avec votre carte d’identité, mobile et carte bancaire. Vous pouvez compléter le paiement quand vous le souhaitez sans frais supplémentaires. Vous pouvez seulement fractionner le paiement en 18 mois à partir de commandes de 600€.

Si tu as des doutes, remets-les ici

En tant que mesure complémentaire au système de "paiement Sécurisé" et dans le but de collaborer à la prévention de la fraude sur Internet, BE XTREME se réserve le droit de vérifier les données personnelles fournies par le client et de prendre les mesures qu’elle juge appropriées (y compris l’annulation de la commande) pour que la marchandise achetée soit livrée conformément aux indications figurant sur la commande.

B - DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

BE XTREME utilisera ses meilleures ressources pour respecter les dates de livraison convenues, principalement la disponibilité est entre 24 et 72 heures. Celles-ci ne sont que des estimations et n'affectent donc pas la nature de ce contrat. Si l’un des produits n’est pas disponible au moment de la commande, nous nous en approvisionnons automatiquement dans les plus brefs délais pour pouvoir l’expédier. Si le réapprovisionnement est retardé par des erreurs dans le contrôle des stocks par les fabricants ou les fournisseurs, nous communiquerons avec le client dès que possible afin de l’informer des produits qui ralentissent l’expédition et de leur éventuelle solution.

Remarque :Les commandes faites le soir partent le lendemain matin de nos entrepôts, donc la disponibilité est comptée à partir du lendemain.

C - PROPRIÉTÉ ET RISQUE

Tous les produits resteront la propriété de BE XTREME jusqu’à ce que le paiement total de leur montant soit réglé.

D - DIFFÉRENCES DE CONCEPTION, SPÉCIFICATIONS OU CONTENU

Bien que BE XTREME fera tout ce qui est en son pouvoir pour s’assurer que le produit fourni correspond exactement à tous égards à celui offert dans notre catalogue, des variations mineures peuvent se produire dans les spécifications, le contenu du paquet, les couleurs ou le design, par les changements continus auxquels les fabricants soumettent leurs produits, variations qui ne permettront pas à l’acheteur de résilier ce contrat.

E - RÉCLAMATIONS

E.1 - Aucun dommage (y compris en cours de transport) n’est admis ni responsable ou des défauts de fonctionnement des produits à moins que l’acheteur ne le notifie par e-mail ou par téléphone au vendeur dans les 24 heures suivant la date de réception des produits, et que ceux-ci soient en parfait état.

E.2 - Aucune réclamation ou responsabilité pour des produits dont la quantité ou les spécifications diffèrent de celles données à l’acheteur ne sera admise à moins que l’acheteur ne le notifie par e-mail dans les 14 jours suivant leur réception.

E.3 - Dans le cas de fabricants offrant des services de support et de garantie directe, l’acheteur accepte l’obligation de s’adresser à eux en cas de réclamation.

ENVOIS

Les expéditions vers les Canaries, les Baléares, Ceuta et Melilla sont facturées au prix d’expédition que le client peut consulter à BE XTREME par e-mail à sports@bextreme.es Nous le faisons ainsi pour trouver à tout moment le meilleur prix et mode d’expédition.

Frais de port - Ils sont généralement entre 3€ et 5€. En prenant en charge la plupart des frais de livraison BE XTREME par courtoisie.

Livraison commandes - Normalement le jour ouvrable suivant après la commande. Arrivée au client en 24-72 heures ouvrables. Les skateboards complets ne sont généralement pas montés.

Transport - Les commandes seront envoyées par un service de messagerie express E-Commerce de GLS qui assure la livraison dans un délai (à partir de leur prise en charge dans les dépendances de BE XTREME) ne dépassant pas 72 heures ouvrables pour les expéditions Espagne à l’exception des Canaries, Baléares, Ceuta et Melilla.

DÉLAIS DE LIVRAISON

Les colis sont généralement envoyés en 24-72 heures après réception de votre paiement par GLS. Si l’article n’est pas en stock, il faut demander la disponibilité à sports@bextreme.es ou en appelant le 931700040.

Les frais d’expédition, le cas échéant, comprennent l’emballage, la manutention et l’expédition. Vous devez nous fournir l’adresse de livraison et le numéro de téléphone de contact afin que le messager puisse appeler avant de passer par l’adresse facilitée, afin d’éviter les problèmes et gagner du temps.

H - REMBOURSEMENTS ET GARANTIES

GARANTIE - Notre garantie principale est la satisfaction totale du client avec nos produits, de sorte que si une fois reçu, celui-ci est endommagé ou est différent de celui décrit, vous aurez 14 jours pour faire le remboursement. Dans ce cas, BE XTREME prend en charge la collecte et le retour du produit. Pour pouvoir effectuer le retour, il est indispensable que le produit et son emballage soient en parfait état et sans utilisation. BE XTREME se réserve le droit d’accepter les retours qui ne remplissent pas cette condition.

Si l’envoi a été endommagé au cours du transport, le client doit en informer BE XTREME dans les 48 heures suivant sa réception et prendre des photos de l’emballage et du produit endommagés. Dans ce cas, BE XTREME engagera la procédure de réclamation auprès de l’entreprise de transport pour remplacer la marchandise endommagée sans frais supplémentaires pour le client.

RETOUR - Vous pouvez toujours échanger votre produit contre un autre sans aucun problème, il vous suffit de prendre en charge les frais de port. Si vous souhaitez retourner un produit acheté chez BE XTREME, vous devez le notifier à l’avance par e-mail ou en appelant en indiquant ce qui suit :

- No. de commande, date, nom et adresse e-mail avec laquelle l’achat a été effectué.

- Produits achetés, y compris leur prix.

- Motif du remboursement. Des retours ne pourront être effectués que si le produit est remplacé par un autre/s équivalent/s en valeur. BE XTREME se réserve le droit de ne pas accepter un retour qui ne soit pas par échange, par défaut, pour dommage ou pour ne pas correspondre aux informations de la boutique en ligne. Une fois votre demande analysée, vous recevrez par email les instructions nécessaires pour effectuer le remboursement. Après réception et vérification de l’état du produit, il est procédé à l’engrais correspondant. Les défauts de fabrication ou les défauts de fonctionnement des dispositifs sont couverts par la garantie du fabricant. Toutefois, BE XTREME facilite et accélère autant que possible le traitement de cette garantie et, dans la mesure du possible, procède à son remplacement sans attendre la réponse du fabricant ou du fournisseur. Les frais d’expédition jusqu’à nos installations produits par d’éventuelles démarches de garantie de nos produits seront à la charge du client. BE XTREME prend en charge les frais d’envoi au client des éventuels changements de produits par traitement de garantie. La garantie de nos produits dépendra de celle des fabricants dans chaque cas. Elle sera normalement de 30 jours. Dans le cas des fabricants qui offrent des services de garantie directe au client final, l’acheteur accepte l’obligation de s’adresser à eux en tant que fournisseurs de cette garantie, sans pour autant diminuer notre responsabilité à leur égard. Bien qu’en principe BeXtreme sera toujours chargé de réclamer la garantie au fabricant.

I - RÈGLEMENT DES CONFLITS

Les présentes Conditions d’utilisation sont régies par la loi espagnole.

En cas de litige ou de désaccord résultant de l’achat de Produits et/ou Services sur le Site Web et/ou les présentes Conditions Générales et pour la résolution de tout conflit, les parties conviennent de se soumettre, à leur libre choix, et en renonçant à toute autre juridiction à laquelle ils pourraient avoir droit, aux tribunaux de la ville correspondant au domicile de BeXtreme, c’est-à-dire aux tribunaux de Barcelone.

TABLEAUX PERSONNALISÉS

BEXTREME ne prendra jamais en charge les droits d’auteur des dessins de planches personnalisés par les clients, que ce soit le snowboard, Longboard, paddle surf ou wakeboard. De cette façon, le client sera toujours responsable de l’utilisation d’images sans ses droits, laissant BeXtreme absent de toute réclamation pour des droits d’image ou de marque.

BE XTREME essaiera toujours de rendre les dessins personnalisés aussi proches que possible de ceux que le client demande, mais les tableaux ne pourront pas être réclamés s’ils ne sont pas exactement comme ceux que le client voulait. Ne vous inquiétez pas que nos évaluations nous avalisent ;)

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE CONFIDENTIALITÉ

En conformité avec ce qui est établi dans la Loi Organique 15/1999, de Protection des Données à caractère Personnel, et la nouvelle réglementation RGPD qui est entrée en vigueur le 25 mai 2018, nous vous informons que le remplissage de tout formulaire existant sur le Site www.bextremeoutlet.fr ou l’envoi d’un e-mail à l’une de nos boîtes aux lettres implique :

Avec ce document, nous souhaitons vous informer sur les raisons pour lesquelles nous collectons vos données personnelles, sur ce que nous en faisons, sur vos droits et sur la manière dont vous pouvez les exercer. Si vous êtes vraiment intéressé par le sort de vos données, nous vous recommandons de perdre quelques minutes à le lire.

Qui est responsable pour votre data?

• Identité: Robert Vilamu (hereinafter BEXTREME)

• Address: C/ Mallorca 607 7º 1ª 08026, Barcelona, Spain

• Telephone: (+34) 934362441

• E-mail: sports@bextreme.es

• Contact DPD: http://bextremeboards.com/es/contactenos.

Dans quel but recueillons-nous vos données personnelles ?

Dans BEXTREME, nous recueillons et traitons les informations que vous nous fournissez afin de répondre aux questions que vous nous posez à travers nos formulaires de contact et de commentaires, et de vous faire parvenir des informations qui vous intéressent par nos canaux de communication.

Ces informations seront conservées tant que vous ne demanderez pas leur suppression.

Quelle est la légitimité du traitement de vos données?

Les bases légales pour le traitement de vos données sont les suivantes:

• Exécution du contrat d’abonnement pour vous faire parvenir des informations qui vous intéressent via nos canaux de communication.

• Obtenir votre consentement pour répondre aux questions que vous nous posez via nos formulaires de contact et de commentaires.

N’oubliez pas que vous n’êtes pas obligé de nous donner votre consentement pour le traitement de vos données, mais si vous ne le faites pas, BEXTREME ne pourra pas vous faire parvenir des informations qui vous intéressent via nos canaux de communication.

À quels destinataires vos données personnelles seront-elles communiquées ?

Afin de pouvoir vous offrir nos services avec une meilleure qualité et respecter nos obligations fiscales, nous vous informons que les données que vous nous fournissez peuvent être transférées à Google LLC, responsable de la collecte des données analytiques de ce site Web et sous réserve de l’accord du bouclier de protection des données UE-États-Unis.

Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos données personnelles?

Le fait que vous nous ayez donné vos données et que vous nous ayez donné votre consentement pour les traiter ne nous rend pas esclaves. Il existe un certain nombre de droits que vous pouvez exercer à tout moment, qui sont:

• Droits de demander l’accès à vos données personnelles.

• Droit de demander la rectification ou l’effacement.

• Droit de demander la limitation du traitement.

• Droit de s’opposer au traitement.

Pour exercer vos droits, vous pouvez remplir le formulaire ci-dessous.

Nous vous informons également que si vous avez donné votre consentement à des fins spécifiques, vous avez le droit de le retirer à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement basé sur le consentement préalable à son retrait.

Nous vous informons également que vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Agence Espagnole de Protection des Données, surtout si vous n’avez pas obtenu satisfaction dans l’exercice de vos droits.

La politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 25 mai 2018.

Les utilisateurs sont reconnus et peuvent exercer les droits d’accès, d’annulation, de rectification et d’opposition, ainsi que le droit d’être informés de l’utilisation de leurs données en contactant BE XTREME par e-mail sports@bextreme.es

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